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Rester LEAN

Posted by Human Resources on Jul 5, 2017 11:35:43 AM


MERIDEN SE LANCE DANS L'AVENTURE LEAN

Dans de précédents articles, nous nous étions penchés sur les effets et l'importance de la gestion Lean pour Mirion. Nous avons appris comment le système d'entreprise Mirion (Mirion Business System, MBS) joue un rôle crucial dans la mise en place d'une culture Lean et le dépassement des performances. La gestion Lean a été présentée comme une façon de vivre et une aventure. Pour notre site à Meriden dans le Connecticut, cette aventure vient de commencer.


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Le 18 avril 2017, l'équipe de Meriden a organisé un événement Kaizen de cartographie de la chaîne de valeur. Comme dans tous nos événements de ce type, l'équipe a aligné les objectifs de haut niveau aux objectifs stratégiques d'amélioration de la trésorerie, du chiffre d'affaires et de l’EBITDA. L'équipe a ensuite exposé les objectifs de niveau inférieur ciblant l'expérience client et la livraison en temps et en heure. Les sujets abordés lors de cet événement allaient de la réception d'un devis à l'expédition des commandes.

 

Une carte de la chaîne de valeur est un outil Lean qui permet à l'équipe « d'apprendre à voir ». Les membres de l'équipe peuvent identifier les gaspillages qui peuvent donner lieu à des opportunités d'amélioration. Cela permet également aux membres de l'équipe « d'aller au Gemba (là où le travail est fait) » et de confirmer ou clarifier des hypothèses qui ont été négligées par le passé. Lors du premier jour de cet événement d'une semaine, le groupe de Meriden a créé sa carte de l'état actuel et réalisé plusieurs marches Gemba.

 

 Après la création de la carte d'état actuel, l'équipe peut examiner et déterminer où se trouvent les opportunités d'amélioration. Ces opportunités sont indiquées sur la carte dans des notes rouges ou roses en tant qu'énoncés du problème. Ces opportunités sont ensuite hiérarchisées en utilisant une matrice Facilité/Impact à 9 cases. L'outil à 9 cases a permis à l'équipe de classer les opportunités les unes par rapport aux autres et d'établir un plan d'action affectant les ressources aux objectifs prioritaires qui auront le plus grand impact pour l'entreprise dans un délai relativement court. Voici ci-dessous les 7 gaspillages selon le principe Lean et l'exercice des 9 cases de l'équipe.

 

 L'équipe a ensuite laissé de côté les contraintes de l'état actuel pour créer une carte de l'état futur. Cela leur a permis de définir une vision de comment le processus pourrait fonctionner au cours de l'année civile suivante. Les cartes de l'état actuel et futur ont ensuite été comparées en utilisant les opportunités pour cibler les différences. En utilisant les 9 blocs comme guide, des actions ont été définies pour saisir ces opportunités. En réalisant les améliorations et en éliminant les gaspillages, l'état actuel se rapproche de la carte d'état futur.

 

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L'équipe a mis en place des indicateurs phares pouvant être surveillés et influencés en vue d'atteindre les objectifs stratégiques. Ces indicateurs portent sur la livraison en temps et en heure brute à la fois pour la date demandée par le client et la date de livraison promise. Ils ciblent également le montant des recettes pour les expéditions en souffrance et les impayés en interne. Enfin, l'équipe surveille le nombre de jours moyen de traitement d'une commande, de la création de la commande à l'expédition. Alors que cette équipe vient tout juste de se lancer dans l'aventure, on peut déjà constater des améliorations dans le chiffre d'affaires et la réduction des impayés.


Les prochaines étapes pour cette équipe consisteront à mettre en œuvre leur plan d'action, notamment en réalisant des Kaizens dans les devis pour la création de commande, la création de numéros de matériel et la gestion quotidienne Lean.

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Tout en réalisant ces projets et en poursuivant les améliorations, l'équipe continuera à impliquer les membres de l'équipe, à répondre aux attentes des clients et à dépasser les attentes des actionnaires.

 

Rester LEAN est une rubrique régulière de Justin Below sur divers sujets concernant l'efficacité. Si vous avez une demande ou une question portant sur la gestion LEAN, veuillez envoyer un e-mail à : jbelow@mirion.com

 

UNE MISSION CLAIRE:

Protéger les hommes, les équipements et l’environnement contre les effets néfastes des rayonnements ionisants. 

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INTEGRITE : Nous respectons la lettre et l’esprit de toutes les lois, règlements et politiques afférents à notre activité

ENGAGEMENTNous nous engageons vis à vis de toutes les parties prenantes (clients, salariés et actionnaires), chacun d’eux étant indispensable à notre succès.

Nous garantissons :

  • A nos clients : des produits et services de haute qualité, réactivité et valeur,
  • A nos employés : un cadre de travail sûr, une culture positive, des formations et opportunités d’avancement,
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RESPONSABILITE : Nous tenons nos engagements dans une approche responsable orientée sur les processus et acceptons les conséquences de chacune de nos actions.

INNOVATION Nous sommes créatifs et entrepreneuriaux dans tous les domaines de notre activité afin de fortifier notre leadership et de lui garantir une véritable pérennité.

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